11 - 13.04.2018
北京·国家会议中心

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会议主题

查看未来客博览会高峰会议主题。更多详细将于稍后公布。

零售业的未来

第三平台技术发挥战略領先作用,将竞争优势最大化,未来的零售行业前景大好。而随着客户的消费交易成为一种随时随地的环境活动,并且自然融入到客户的日常心理和行动习惯中,未来的购物体验已不再局限于一个固定的时间和空间。

未来酒店

酒店住客高度连接性的旅行方式近年来的兴起,致使酒店经营者进行创新,为客户设计创意促销优惠和个性化服务。利用数据分析,未来酒店将能利用对宾客行为的洞察力,改善整体的入住体验,在预订、入住和客房服务各方面,提供无缝的宾客体验。

生活中的无间金融服务

据国际数据公司IDC Financial Insights观察,许多金融机构发起的各种数字转型计划,最终都是朝向一个单一的理想——顺畅无间的客户体验。为此,行业正在努力将金融服务(付款、开户、维护、交叉销售、加售等)整合到客户的生活中。保持着“日常作息”的目标,银行确保业务变得更快捷、不费事,同时变得更个性化、更具相关性,并成为例常。随着这个无间概念的起飞,银行和保险公司将需要找到与客户的活动相适应的方式:工作、学习、娱乐、旅游和家庭活动,以及支持这个概念的产业和副产业:消费者的生活方式、零售、运输、饮食和娱乐领域等。这同时模糊了产业之间的距离,导致金融服务行业必须重新思考,如何在产业层层的盘根错节当中,相互交织、融合?

突破现状 - 有效的政府行政将促进与公民的交互和联系

在未来3年,IDC Government Insights预计亚太地区政府数字投资(中央/联邦与州/地方管辖区)将被分配到3个方面。

  • 通过下一代分析(例如:嵌入式分析、大数据、认知智能和人工智能等),简化冗余流程和优化IT资源,以获得更好的表现和效率;
  • 促进国内IT行业创新和出口增长;探索区块链和数字资产举措,提更大透明度和职能;以及
  • 加大推动国家主权和网络安全的弹性力度。

一系列的智慧城市转型举措,将对社会的结构造成巨大的变化。通过广泛的基础设施投资、持续的信息通信技术创新和加固高速通信,更好地将人民与未来的城市连接,开创未来城市的新时代。可想而知,这场城市化的革命难免缺乏清晰度和充满未知数。因此,城市领导者和生态系统合作伙伴必须以协作的心态正视这些将来的挑战。

未来客 - 人们如何生活、学习、工作和娱乐

建筑楼宇和家居民宅是未来客生活、娱乐和工作的环境。在沉浸式数据的消化和创建中,建筑大楼和家居将形成以能源和安全优化为重点的生态系统,同时创造智能和交互式的个性化空间。建筑物和住宅将作为系统进行管理,在安全、能源管理、空间个性化和在各个建筑环境中运行的设备管理等方面,创制新成果。

智能建筑——供人们工作、生活和娱乐的空间——将成为能够优化建筑空间,把所有技术结合在一起,并且预测性地维护设备的集成系统。能源管理将继续成为智能建筑环境自动化的关键组成部分,成为一个更广泛的生态系统——作为电网动态的一部分运行着,消耗和创造能源。

未来的智慧健

人民的健康反映一个国家的经济能力,更日益成为优质生活的关键组成部分,直接影响到个人的身心幸福。疾病和死亡的风险与人类的能力和行为密切相关,不健康的人口,除造成用于治疗方案的经济负担外,更意味着人力资本和生产力的丧失。未来的医疗服务,继续受到新兴城市人口不断变化的需求所主导,同时护理中心从医院转移到家中的不同运行模式,未来的智慧健康将集中在使用第三平台技术的组合,以实现人民预防式的健康与保健。同时,通过使用日常自然界面和定制的激励举措,并利用在家庭、工作和公共场所嵌入的智能技术,也能鼓励人们达成这种预防式保健和高质量的生活。